抄表人员果断处置漏气安全隐患用户再三夸奖宏源燃气温馨如意
2015年6月4日下午4：30左右，宏源公司天然气抄表员涂蓉和陈小英一组到虹桥路农资公司抄表。陈小英在3单元抄表时，闻到一股天然气味，立即给在另一单元抄表的涂蓉打电话，一起查找漏气点。她们沿着气管走向“顺藤摸瓜”，从楼下一直嗅到5楼付俊用户门前，在用户门缝处闻到特别浓的天然气味，敲门发现户内无人。
她们想到“漏气这么大，用户如果有人在屋里，会不会出了安全事故？”又想到程文革、王成芳在酿造厂果断处理漏气问题的情形，敏锐的安全意识让她们提高了警觉。陈小英马上赶到楼下用户气表前查看，发现用户气表在不停走字，当即关闭了表前阀门。涂蓉查到了用户付俊的电话号码，立即联系用户，电话里得知：用户现在家里面没人，也没用气。之前的疑虑和担心终于放下，涂蓉电话告知用户赶紧回家，开门检查户内的漏气情况。
陈小英一直等到用户付俊回家，和用户一起入户检查，发现用户屋内门窗紧闭，燃气灶开关没有关到位，天然气泄漏到屋内，整个房屋内都是天然气味道。用户当时也吓坏了，说当晚本来是要去乡下过周末的，幸好抄表员抄表时及时发现屋里漏气，避免了事故的发生。用户激动的连声道谢，并询问抄表员的名字，陈小英和涂蓉只是说：“这都是我们该做的，只要没出事故就好。”她再次告知用户：家里面要保持通风，出门前要检查燃具开关是否关好等安全用气常识，然后离开现场继续工作。
当天下午，用户付俊打电话到公司综合部办公室，讲述了事情经过，询问当事抄表人员，并一再表示感谢“你们宏源公司两个抄表妹儿工作特别认真负责，要不是她们及时发现我们家里漏气，又认真负责追查原因，直到找到原因整改了才放心，不晓得会造成多严重的后果。而且这两个妹儿坚持不说自己的姓名，如果我不来问，你们公司还不晓得她们做了这么一件大好事，这也说明宏源公司对员工教导有方，宏源人素质高。谢谢你们！感谢两位抄表妹儿！”
陈小英和涂蓉两位同志在抄表时发现疑似漏气隐患立即深入排查，确定隐患后果断停气，在现场主动联系用户，并亲自入户排查漏点隐患。处置果断、及时、方法得当、效果好，她们在抄表工作中落实了“一岗双责”，文明服务、用心服务，展现了良好的职业素养，展示了“宏源燃气、温馨如意”的良好形象，得到了用户的赞誉，赢得了老百姓的口碑。
公司号召全体员工向她们学习，立足本职岗位，主动作为，尽心尽力干好本职工作，为公司发展壮大贡献自己应有的力量。
（四川宏源燃气股份有限公司 唐宇/文 陈雷/图）
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